Pristatymas

Pristatymo įkainiai ir terminai:
- Pristatymas Lietuvos paštu per 2-4 d.d. – 0€
- Pristatymas į LP Express terminalą per 1-2 d.d. – 0€
- Pristatymas į namus LP Express kurjeriais per 1-2 d.d. – 0,97€
- Pristatymas į Omniva terminalą per 1-4 d.d. – 0€
- Pristatymas į DPD terminalą per 1-3 d.d. – 0€

Papildomos prekių pristatymo sąlygos:
- Apie bet kokius pasikeitimus dėl asmenų, turinčių teisę atsiimti prekes ir pasirašyti prekių pristatymo dokumentus, bei apie pristatymo adreso pasikeitimus pirkėjas privalo nedelsdamas mus informuoti el. paštu pagalba@lovere.lt
- Pristatymo dieną gavėjas privalo būti pasiekiamas. Nepavykus prekių pristatyti 2 kartus dėl gavėjo kaltės, užsakymas gali būti atšauktas.

Grąžinimas

Prekių grąžinimo sąlygos:
1.1 Pirkėjas gali pasinaudoti teise grąžinti kokybišką ir nenaudotą prekę per 30 (trisdešimt) darbo dienų nuo prekių gavimo dienos, informuodamas apie tai pardavėją, kaip tai numato „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones“

1.2 Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.“

1.3 Grąžinant kokybiškas prekes laikomasi šių sąlygų:
- Pirkėjo pranešimas Pardavėjui apie prekės grąžinimą yra pateikiamas laikantis prekės grąžinimui numatytų terminų – 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta. Visos dovanos, kurios buvo gautos kartu su įsigytomis prekėmis, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis.

1.4 Jeigu prekė nėra visiškai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.

Prekių grąžinimas:
2.1 Kur grąžinti prekes: Jei 1 punkte išvardintos sąlygos yra įvykdytos, prekės grąžinimui atlikite šiuos žingsnius :
- Atsiųskite savo užsakymo numerį el. paštu pagalba@lovere.lt
- Išsiųskite prekes nurodytu adresu, nepamirškite išsaugoti siuntos kvito. Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas

2.2 Kaip bus grąžinti sumokėti pinigai?
- Gavus prekes ir įvertinus jų būklę, už prekes sumokėta suma grąžinama per 10 dienų nuo prekių grąžinimo dienos į mokėtojo nurodytą banko sąskaitą.

Kur galima kreiptis, jei turite nusiskundimų dėl prekės?
- Kilus problemoms dėl mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos, kreipkitės el. paštu pagalba@lovere.lt